FAQs

Welchen Router kann ich verwenden? Wieviele Nebenstellen kann eine Interoute Business VoIP Telefonanlage haben? Benötigt man unbedingt einen Breitbandanschluss von Interoute? Die Antworten auf die wichtigsten Fragen finden Sie hier! 

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Wieviele Nebenstellen kann eine Interoute Business VoIP Telefonanlage haben?

Die Anzahl der Nebenstellen ist unbegrenzt.

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Ist ein Einsatz an mehreren Standorten möglich?

Ja, das ist möglich. Interne Gespräche zwischen den Standorten laufen dann kostenfrei über die Anlage. Bei externen Rufen wird dem Gesprächspartner die Nummer des jeweiligen Standortes übermittelt. Selbst die Einbindung von ausländischen Standorten mit entsprechenden regionalen Rufnummern ist auf Anfrage möglich.

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Wie werden die Telefone vor Ort konfiguriert?

Die Provisionierung erfolgt vollautomatisch, d.h. Sie stecken das Telefon ans LAN und können umgehend telefonieren. Die Zuordnung der Apparate auf die einzelnen Nebenstellen und Mitarbeiter erfolgt über das Webinterface und kann jederzeit einfach und schnell geändert werden.

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Kann man Interoute Business VoIP auch mit einem Softclient auf dem PC einsetzen?

Ja, das ist selbstverständlich möglich, allerdings bedarf es für eine gute Gesprächsqualität der Verwendung eines hochwertigen Mikrophons mit eingebauter Soundkarte und Echo-Cancellation.

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Kann Interoute Business VoIP auch in einem Netzwerk mit Apple PCs eingesetzt werden?

Die Business VoIP Telefone können problemlos mit jedem beliebigen Betriebssystem eingesetzt werden, da sie sich vollkommen unabhängig vom PC mit der zentralen TK-Anlage verbinden, so dass man die Telefone theoretisch auch ohne jegliche PCs anbinden könnte.

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Welchen Router kann ich verwenden?

Der eingesetzte Router sollte unbedingt in der Lage sein, den Sprachverkehr zu priorisieren. Im Home Office Bereich bietet sich zum Beispiel die Verwendung einer AVM FritzBox an.

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Benötigt man unbedingt einen Breitbandanschluss von Interoute?

Nein. Es kann jede beliebige breitbandige Internetverbindung (z.B. ADSL oder auch Kabel) genutzt werden. Entscheidend ist ausschließlich die verfügbare Bandbreite. So benötigen Sie für ein Telefongespräch ca. 100 kbit/s in beide Richtungen. Bei mehreren gleichzeitigen Telefonaten kann bei asymmetrischen ADSL-Verbindungen die Bandbreite im Upload folglich zum begrenzenden Faktor werden. Aus diesem Grund bietet Interoute mit Business SDSL einen symmetrischen Internetzugang.

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Benötigt man an jedem Standort einen Router?

Der Router sollte bei Standorten mit mehr als 15 Nebenstellen eingesetzt werden. Bei Home Office Arbeitsplätzen wird er z.B. nicht benötigt.

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Kann die Business VoIP Sprachbox auch fernabgefragt werden?

Ja, mit der persönlichen Zugangskennung kann die Sprachbox von jedem Telefon abgefragt werden.

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Gibt es für Business VoIP spezielle Konferenztelefone?

Die Einbindung solcher Apparate ist grundsätzlich möglich. Wenden Sie sich an Interoute zur Abstimmung der technischen Erfordernisse.

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Brauche ich für große Telefonkonferenzen eine höhere Bandbreite?

Für Konferenzen mit vielen internen Teilnehmern muss in der Tat für eine ausreichende Bandbreite gesorgt sein. Externe Teilnehmer belasten die Leitung nicht.

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Ist die Konferenzfunktion auch mit externen Teilnehmern möglich?

Ja, es können gleichzeitig interne und externe Teilnehmer an einer Konferenz teilnehmen.

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Gibt es bei Interoute Business VoIP einen detaillierten Gesprächsnachweis?

Ja, Interoute stellt Ihnen monatlich eine detaillierte Auflistung aller Gespräche bereit.

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Kann man bestehende Rufnummern auf eine Interoute Business VoIP Anlage übertragen?

Ja, das ist jederzeit möglich. Die Nummernportierung muss nur bei Interoute in Auftrag gegeben werden. ACHTUNG: Kündigen Sie Ihren bestehenden Anschluss nicht bevor Ihre Nummer übertragen wurde!